Банк не радует и работает в каком-то странном режиме, придерживая деньги клиентов

Добрый день! получаю зарплату в этом банке и в общем-то была им довольна. Однако с марта начались странные оказии: 20.03 СберМаркет заморозил денежные средства при покупке, это предварительная заморозка. 21.03, когда заказ собрали, СберМаркет сумму разморозил и снял уже полностью деньги за заказ. Однако деньги на счёт не вернулись, при том, что это процедура отмены, а не возврат. Со сроками возврата тоже не все гладко: то говорят 10 дней, потом 14 дней, теперь уже 30 дней. Так что деньги неизвестно где. 23.03 тот же СберМаркет морозит деньги за новую покупку, но отмена происходит в течении часа. Деньги так же не вернулись. Когда 30.03 оплатила так же заказ Сбермаркета с кредитной карты этого банка, отмена прошла мгновенно. Соответственно напрашиваются выводы о незаконных действиях. Но как выяснилось, это все были цветочки. 31.03 я получила зарплату и стала оплачивать ЖКУ. Дважды операция в лк прерывается в самом конце, при этом приходит смс о списании и тут же смс об отмене, деньги остаются на счете. Третий раз все оплачивается и я спокойно занимаюсь своими делами. 01.04 в 17:00 списываются средства за 2 отменённые транзакции молча, без смс-оповещений. ПРОСТО КТО-ТО РЕЩИЛ СПИСАТЬ И ВСЕ. Вечером, как только я увидела этот беспредел, я обратилась в чат, но там мне помочь не смогли, сказали обратиться утром. Однако утром так же ничего не вернули, ссылаясь на то, что транзакции прошли и они сделать ничего не могут. Отправляли к получателю средств разбираться. Я позвонила в контакт-центр, и там после получасового ора, составили заявку, которая будет рассматриваться в течении 30 дней.  ни с кем из руководства банка поговорить нельзя даже по записи. Я пошла в МФЦ и естественно деньги туда ещё (или вообще) не поступили. При этом там сразу сказали, что о возврате нет и речи, если деньги поступят, можно только сделать пометку, чтобы использовать их в последующих платежах. Вот так меня лишили почти 10000 рублей с ничего и как мне жить в этом месяце банку совершенно фиолетово. Предполагаю, что открою карту в нормальном банке и буду день-в-день зарплаты выводить туда деньги, чтобы этот банк моими деньгами не жонглировал. Никому не советую связываться. Банк обманщики! Если позволит работодатель может и зарплату переведу в нормальный банк.