Закрытие вклада

03.04.2022 00:03
1042
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня завтра, 3 апреля в воскресенье заканчивается вклад на сумму свыше 1 млн. руб. Я поинтересовался в чате, можно ли при закрытии получить всю сумму без предварительного заказа. Бот ответил, что можно, если в день закрытия в клада и в том же отделении, где открывался вклад. Потом подошла оператор, и написала, что нельзя, а нужно заказывать за 3 рабочих дня. Я процитировал бота, и тогда оператор согласилась, что я могу получить деньги завтра без заказа. Я написал ей, что завтра воскресенье, а отделение работает с понедельника. Тогда оператор снова передумала, и написала, что я не могу получить деньги без заказа.  То есть, они бы отдали мне деньги без заказа, но окончание вклада приходится на воскресенье,  которое у них выходной, а в понедельник уже поздно, ждите 3 рабочих дня! Шах и мат!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-04T10:23:25+03:00
Добрый день. В связи с высоким спросом на получение наличных денежных средств мы стараемся обеспечить бесперебойную выдачу денег для всех с клиентов. Сейчас мы выдаем средства по ранее оставленным заявкам. Если у сотрудников офиса появится возможность выдать средства раньше этой даты, то они свяжутся с вами и пригласят в офис. Данное решение носит временный характер. С уважением, эксперт Иван.
ellyn
2022-04-04T17:48:28+03:00
Вклад выплатитили.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024