Росбанк

Отвратительный банк!

03.04.2022 01:53
1895
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась в феврале, когда я заказала карту Можновсе. Повелась на кэшбек Яндекса и возврат с первой покупки 700₽. В феврале сделала кучу покупок, по 1 был возврат, деньги  мне не возвращали месяц(!). Я в жизни столько не общалась с поддержкой, которая только кормит обещаниями и ничего не решает. Теперь о кешбеке. За февраль его до сих пор нет. Обещали до 30/03, потом до 02/04, пютеперь до конца следующей недели, те до 10/04. Это что вообще за отношение к клиентам? Причем ничего не добиться, одни отписки про технические проблемы. Вы дб выплатить его еще в начале марта с обычным  кешбеком, как делают все банки, я по Тинькому уже мартовский яндекс получила, у них почему-то проблем нет. Про 700₽ тоже смешно, пока не написала и не спросила- не перевели, опять  же 02/04.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-10T12:46:35+03:00
Спасибо за отзыв. Когда ситуация будет полностью урегулирована, вы сможете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2022-04-04T18:24:09+03:00
Уважаемая user7908174! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. К сожалению, в результате технического сбоя кэшбэк за покупки, совершенные на «Яндекс.Маркете» не был выплачен в установленный срок. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент мы уже урегулировали сложившеюся ситуации и кэшбэк уже зачислен на ваш счет. Для нас очень важно убедиться, что ваш вопрос урегулирован полностью. Поэтому просим отметить решение проблемы в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user7908174
2022-04-29T14:48:43+03:00
не ставила, что проблема решена, т.к. ждала мартовского кэшбека за яндекс, выплачен он был только сегодня 29/04, где он гулял месяц-непонятно. теперь все выплачено, вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка