Внутренний курс доллара 20,04 руб ( затем 22,78 руб )

03.04.2022 08:13
1515
3
Оценка
5
Отзыв проверен
18.03.2022 закрыл счет USD. Ровную сумму забрал, а 0,92 usd конвертировали в рубли. Оператор сказал ваши документы переданы по почте в кассе номер .. , проходите забирайте. Забрал сумму равную 18,44 руб. Курса обмена на документе не указано, объём конвертируемой суммы не указано. Думаю возможно я ошибся, не те цифры увидел. В личном кабинете закрытие счета отсутствует, т.к. закрытые валютные счета не отображаются, через чат подтверждается, сумма была 0,92 usd. Скинул фото: расходный кассовый ордер № 754274. Просил отправить фото в нужное отделение для решения. Зарегистрировали обращение №22-03-18942, признали ошибку и ожидать возмещения 2 дня. Баланс пополнился 30.03.2022 на  +2,52 руб. 18.03.2022 курс банка на покупку зарегистрирован 1USD =93.35 руб Итог с 0,92 usd*93,35 руб =85,88-18,44-2,52=64,92 руб  КУДА ПОТЕРЯЛОСЬ 65 РУБ ? объясните мои счета банк знает, разрешаю пополнить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T09:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-03T12:25:25+03:00
Здравствуйте. Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сумма к выдаче в рублях была 20 центов. Так как вы закрыли вклад досрочно на один день, то при закрытии удержали излишне выплаченные проценты в размере 0,72 доллара. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках урегулирования данной ситуации в течение двух рабочих дней зачислим 64,92 рубля. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024