Банк обманывает клиентов

03.04.2022 12:28
850
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался услугами банка больше 3х лет, доверял, но банк не оправдал мое доверие. Я совершал перевод через приложение почта банк на карту другого банка, увидев что комиссия "0", совершил перевод, спустя ПАРУ ДНЕЙ! увидел что комиссия оказалась не "0", а 2400, если бы в момент перевода я увидел корректную сумму комиссии, я не совершал бы перевод! Я сохранил 2 чека с одинаковой датой и временем, но с разной суммой комиссии! Считаю что это обман! Сканы чеков имеются!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-10T17:20:30+03:00
Спасибо за отзыв. «И подтверждающие электронные чеки у меня сохранены! Чеки идентичны, с одной датой и временем, только в одном комиссия 0,а в другом 2497!», —пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрины данных чеков. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.04.2022 с учетом полученных присланных материалов от автора оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-04T14:37:24+03:00
Уважаемый Flander2000! Согласно тарифам Банка, комиссия за перевод средств с кредитной карты "Элемент 120" за счет средств кредитного лимита составляет 4,9% от суммы перевода плюс 390 руб. Соответственно, при переводе от 10.03.2022 г. в сумме 4 000 руб., Банком была взята комиссия в размере 486 руб. При переводе от 12.03.2022 г. в размере 5 000 руб., была взята комиссия в размере 635 руб. При переводе от 18.03.2022 г. в размере 43 000 руб., была взята комиссия в размере 2 497 руб. Информация о комиссиях была доступна до совершения переводов в "Почта Банк Онлайн", также корректная комиссия указана в чеках, сформированных после перевода. Таким образом, все расчеты по Вашему договору проведены в соответствии с заключенным договором и тарифами к нему. Нам жаль, но у Банка отсутствуют основания для отмены комиссий. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025