Отсутсвие возможности получить доступ в личный кабинет

03.04.2022 14:21
972
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Являюсь клиентом банка несколько лет, однако всегда сталкиваюсь с различными проблемами и понимаю, что банк является совершенно неклиентоортентированным. Проблема заключается в том, что я не могу управлять своими денежными средствами онлайн, как в остальных банках, а вынуждена каждый раз обращаться в отделения.  Несколько раз я обращалась в отделение банка в Москва-сити, где сказали, что операции по вкладам, я могу производить только в том отделении, в котором я этот вклад открыла.  При обращении в отделение, где я открывала вклад (Ленинградский просп., 69, стр. 1), я обозначила проблему с входом в онлайн-банк, однако, на месте мне не выдали логин и пароль и сказали ждать уведомления.  Уведомления не приходили несколько дней, в итоге я позвонила в колл-центр, где мне также не смогли помочь и посоветовали снова обратиться в отделение. Это крик души человека, который до сих пор вынужден каждый раз обращаться в отделение банка. Была бы очень благодарна за скорейшее решение моей проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-07T09:33:35+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения. Благодарим, что написали комментарий об урегулировании ситуации. Рады, что негативных впечатлений не осталось. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-45717747556
2022-04-06T22:08:42+03:00
Добрый вечер! спасибо большое за оперативное решение проблемы. проблема решена, довольна скоростью и качеством решения проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка