Неверно отражается инфо о процентной ставке по накопительному счету

03.04.2022 14:29
829
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня столкнулась с некрасивым поступком банка ХоумКредит. С 1.04 у них изменился процент по накопительному счету. Месяц назад они сделали 22 процента, а с 1.04 процент стал зависеть от объема расходов по карте. Да ладно, это их дело. Но!  С 01.04 в мобильном приложении  по моему счету высвечивалось 12 процентов, а сегодня 22 процента. Написала в чат. Мне ответили , что все таки 12 процентов , как по текущим условиям. Так зачем вводить в заблуждение вкладчиков и указывать неверный текущий процент для конкретного счета конкретного вкладчика. Если снизили процент по счету, так будьте готовы, что деньги заберут в другие банки.  А так , конечно, посмотришь на ставку в онлайн банке , а в конце месяца никто не проверит сколько по дням начисляли. И останется клиент с 12 процентами вместо 22.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-10T22:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 04.04.2022 12:17
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-04T11:00:59+03:00
Добрый день. Данная ситуация вызвана изменением условий по накопительному счёту. Условия определяются Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк» IV. О СЧЕТЕ ВКЛАДА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ п. 3. Банк может изменять размер процентной ставки. Информацию о размере новой процентной ставки Банк разместит на информационных стендах в офисах Банка и на официальном сайте Банка в интернете по адресу www.homecredit.ru. Отображение процентной ставки в информационном сервисе на текущий момент корректно. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024