Отсутствие начисления баллов по акции "Кэшбэк 6% на всё!"

Кредитная карта "Вездедоход" с платежной системой VISA была оформлена 31.01.2022. Сотрудник, оформляя карту, сказал, что с 01.02.2022 запускается акция с 6% на все покупки при оплате GPay. Ознакомившись с условиями акции, начиная с 31.01.2022 я начал совершать операции по карте. Отслеживая информацию в приложении, я заметил, что кэшбэк начисляется по стандартным условиям  ПЛ "Мультибонус". Заметив это, я обратился в чат 04.02.2022, получил ответ: "Срок начисления бонуса составляет 5-7 дней после подтверждения операции". Повторно обратился 08.02.2022, сроки, указанные сотрудником, прошли. Получил ответ: "Если все условия Вами были соблюдены, то бонусы будут начислены после 10.02.2022 г. На текущий момент информация может быть отражена некорректно"  После этого последовал ответ от другого сотрудника: "К сожалению, так как карта оформлена с 31.01.2022, повышенные бонусы (6 %) не будут начисляться. Главным условием акции было: оформление кредитной карты с 01.02.2022 по 14.03.2022 Приношу свои извинения за некорректный ответ. Если карта оформлена до 01.02.2022, то повышенные бонусы будут все таки начисляться при покупках с помощью телефона" Так как все операции были совершены с помощью телефона, то есть условия соблюдены, сотрудник оставил обращение со сроком рассмотрения 4 дня.  По истечению срока 12.02.2022 я обратился в чат,  решения не было, сотрудник создал новое обращение. ("Благодарю Вас за длительное ожидание. Сейчас я создам запрос техническим специалистам для уточнения информации по какой причине за расходные операции, которые Вы совершили в текущем месяце бонусы рассчитаны под 6%.").  15.02.2022 получен ответ: "Здравствуйте! Ваш вопрос в техническую поддержку был решен. Информация корректна, договор открыт 31.01.2022. Договоры, открытые до 01.02.2022 г., участие в акции не принимают."  [b]По условиям акции кэшбэк должен был начислится новым клиентам, которые оформили карту с 01.02.2022 и действующим клиентам, которые токенизировали карту с 01.02.2022, что я и сделал.[/b] В чат я отправил скриншот из условий акции,они были у меня сохранены. После этого 15.02.2022 сотрудник повторно зарегистрировал обращение (№PB2601719) со сроком рассмотрения 4 дня.  В феврале я обращался в чат, чтобы узнать решение и получал ответ, что требуется дополнительное время. 14.03.2022 сотрудник чата сообщил, что максимальный срок рассмотрения обращения 30 календарных дней.  15.03.2022 решения по запросу не было, но сотрудник отправил еще одно новое: "Составили запрос в смежное подразделение, для уточнения информации по ответу, рекомендую ожидать решения вопроса в течение 4-х дней. Ответ будет предоставлен в Чат. Приносим извинения за доставленные неудобства." На текущий момент 03.04.2022 нет ответа, как по обращению от 15.02.2022 (прошло более 45 дней), так и по дополнительному обращению от 15.03.2022, которое было создано с целью уточнить результат по обращению от 15.02.2022 (прошло 20 дней). [b]Банк меняет условия акции в одностороннем порядке, при этом не сообщает об этом в доступных источниках (за новостями банка слежу в разделе "новости" на сайте, который указан в условиях акции "уведомив об этом Клиентов Банка путем размещения информация на официальном сайте Банка www.pochtabank.ru. ", не начисляет бонусы и не отвечает по обращениям!  Недоволен работой банка по трем причинам:  1. Не было уведомления клиентов об изменении условий акций.  2. Прошли все сроки начисления кэшбэка по акции 6% на всё по кредитной карте Вездедоход Visa.  3. Ответственные сотрудники 1,5 месяца не могут ответить, почему нет начисления кэшбэка.[/b]