Будьте внимательны и следите за списываниями банком с ваших счетов!

03.04.2022 15:59
1407
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыла накопительный счет и  депозит в банке. Для удобства пополнения счета в интернет банке и снятия через банкомат ,открыла так же и дебетовую карту. Сотрудник банка уверила, что за карту я ничего не должна платить. НИЧЕГО!! В конце месяца случацно зашла в мобильное приложение и увидела, что на моей (слава богу пустой , а то не заметила бы) карте , висит долг -500рублей. Звоню в банк , составляю претензию и в этот же день мне сообщают, что задолженность будет удалена и , это ошибка банка и деньги поступят втечение 2х дней. Жду  день... два...долг висит. Звоню опять , т.к. мне нужно сделать перевод на карту. Мне сообщают, что нужно еще ждать, т.к сегодня нерабочий день. Говорю , а почему бы не убрать долг вчера и требую оформить претензию. Оператор издевательски вежливо говорит, что для претензии нет мотива и отказывпет в оформлении претензии!  Я опять жду снятие долга, который мне банк начислил по ошибке, а возможно и умышлено(ведь я могла и не увидеть это списание! Снимите долг, почему я должна ожидать столько времени!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-04T08:34:28+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Сотрудник отказал в составлении претензии корректно по регламенту. Зачисление производим в течение двух рабочих дней, о чем проинформировали при рассмотрении обращения. Со своей стороны, направили коллегам письмо с просьбой о возврате средств на счет в приоритете. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024