Авторассрочка

03.04.2022 16:44
929
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго всем дня. Я, при покупку автомобиля, получил от Совкомбанка рассрочку на 2 гда с условием пользоваться картой халва и делать покупки не менее 5 раз на сумму не менее 10000 руб. в расчётный месяц. Я выполнял эти условия с 1-го по конец месяца, но оказалось, что расчётный период для данных покупок с 5-го по 4-ое числа месяца, о чём меня в автосалоне, при покупке авто, не предупредили. Я обратился через онлайн кабинет в банк и через несколько дней мне на карту вернули деньги. Теперь я, из за лояльного отношения к клиентам, смогу безболезненно оплатить рассрочку, не переплачивая из за глупой ошибки. Спасибо руководству и служащим Совкомбанка за проявленную внимательность и чуткость к своим клиентам. Обязательно буду рекомендовать Совкомбанк всем друзьям и знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T14:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 19.04.2022 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.04.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-04T13:32:41+03:00
Уважаемый Геннадий! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка