Благодарность банку за оперативное положительное решение вопроса

03.04.2022 18:02
913
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Банка являюсь месяц. Имею карту «Халву», депозиты и две копилки.  Так уж получилось, что сегодня ошибочно сделал пополнение карты не с первой копилки, на которой была большая сумма, а со второй копилки, на которой была меньшая сумма, и этим  действием нарушил условие поддержания на счете копилки в отчетном периоде минимального остатка 10000. Сразу же, увидев это, пополнил счет копилки для выполнения вышеназванного условия.  Позвонил на горячую линию, пояснил мою ошибочную  операцию. Сотрудница Анастасия внимательно выслушала меня, и я обратился с просьбой рассмотреть возможность,  что можно сделать  в такой ситуации.   Анастасия составила обращение  №   117577382. Не прошло и часа, как мне позвонила сотрудница  Банка Людмила и сообщила, что Банк принял ндивидуальное решение о пересчете процентов за отчетный период. Благодарю Банк в лице сотрудниц Анастасии и Людмилы  за оперативное положительное решение вопроса и за гибкость в решении возникшей у меня проблемы. Совкомбанк – клиентоориентированный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T19:37:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.04.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-04T13:38:37+03:00
Уважаемый Владимир! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка