Уточнение условий начисления кэшбэка

03.04.2022 19:31
1070
Оценка
5
Отзыв проверен
Не в первый раз получаю быстрый и на 100% информативный ответ от службы поддержки Совкома. По правде, многим банкам, в том числе ТОП-3 отрасли стоит поучиться тому, как у них работает поддержка. Во-первых, чат всегда открыт, а во-вторых, отвечают всегда быстро и по делу. Единственное, что раздражает — это «умный» чат-бот Мой вопрос был в том, как начисляется процент на остаток по счёту «Копилка». Оказалось так, как я и думал: кэшбэк начисляется каждый день на остаток текущего дня
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T19:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-83697750061
2022-04-13T11:39:22+03:00
Из того, за что мне ещё нравится Совком - расчётный день всегда выпадает на одну и ту же дату. Например, 16 марта, 16 апреля, 16 мая, - и то, что выплаты поступают всегда точно в срок Не знаю, можно ли сюда отнести хорошее мобильное приложение? Имею в виду то, что в нём крайне редко случаются программные сбои и баги. Как-никак, это тоже продукт банка - не хочу называть имён, но я пользуюсь услугами банка с одноимённой сотовой связью, и там приложение написано будто бы индусским кодом. Ну, то есть, даже авторизоваться не всегда получается с первого раза
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-04T09:39:48+03:00
Уважаемый Даниил! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Отметим, что начисление процентов происходит ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка