При нескольких попытках открыть цифровую мир получил ошибку, потом обнаружил открытые счета

03.04.2022 20:46

1572

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Попытался 2 апреля в приложении открыть цифровую карту мир. Не приходило смс сообщение. Как я потом понял, надо ее было ждать около минуты или более. В итоге я потом дождался смс при очередной попытке создать карту, и ввел код, после чего через минуту ожидания получил сообщение, что произошла ошибка. После этого попробовал еще раз, то же самое. Далее проверил главный экран приложения, а там 2 новых счета появилось, без карт. Потом, когда совершил новую попытку открыть карту, то увидел при выборе счета, что там еще четвертый счет присутствует, который не отображается на главной странице приложения. Видимо есть ограничение в 3 счета, которые юзер должен иметь, но из за ошибок я заимел 4 счета. [url=https://photos.app.goo.gl/B3VMyvj3weYKqwX97]Счета при создании новой цифровой карты - скрин [/url] Мне нужно, чтобы 2 счета закрыли, оператор в приложении не помог. Ехать никуда не хочу, это ошибка приложения. Закройте, пожалуйста, 2 счета из 4-х счетов, открылись по ошибке (смотрите мои контактные данные в комментарии для банковского работника, просто пишу в аккаунте друга). Счета к закрытию оканчиваются на: *40 (не отображается) *56 (отображается на главной) Спасибо!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-04T19:34:46+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Для закрытия карточных счетов потребуется заполнить заявление. Бланк мы можем направить вам на электронную почту для этого напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru с указанием ссылки на отзыв. Заполненное заявление можно предоставить в банк дистанционно через полную версию [URL=https://i.ubrr.ru/home]интернет-банка[/URL] в разделе обратная связь. Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

user-68747688488

2022-04-11T12:00:39+03:00

Частично решена, хочу исправить с 1 на 3

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026