Обращение

04.04.2022 03:42
1563
Оценка
5
Отзыв проверен
Неправильно перевел деньги, в результате списалась комиссия 600 руб. Оператор Рузалия проинформировала о том, как проводить подобные операции и, по моей просьбе, составила обращение на возврат комиссии. Надеюсь на положительное решение вопроса. Оператор приложила максимум усилий для оказания мне консультативной поддержки. Клиентом банка являюсь около 8 лет. Всегда вежливый, доброжелательный персонал.  Надеюсь на дальнейшее благоприятное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T12:43:26+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин c возвратом комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.04.2022 с учетом присланных материалов оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-06T17:37:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за долгосрочное сотрудничество и за высокую оценку сервиса, предоставляемого Банком! Нам очень приятно, что Вы отметили клиентоориентированность и отзывчивость Рузалии, обязательно передадим ей слова благодарности. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы индивидуально подойти к ситуации Клиента и оперативно ему помочь. Дополнительно уведомляем, что отслеживать статус обращения можно в Мобильном, в Интернет-Банке или на сайте в разделе "Дистанционные сервисы". Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка