Банк обманывает ради того, чтобы клиент оформил продукт

Пару месяцев назад поступило предложение оформить карту Тинькофф Блек. В это время как раз проводилась акция, когда требовалось оформить карту до 15 февраля, совершить покупки до 31 марта на сумму от 3 тыс. руб. За это полагался небольшой бонус – 1 тыс. руб. В общем, решила согласиться на такое предложение, но дело в том, что примерно 1 год назад я уже подавала заявку на дебетовую карту. Однако встречу с представителем не стала назначать, т. к. нашла для себя более подходящую дебетовую карту в другом банке. Решила уточнить у сотрудников, можно ли принять участие в акции в таком случае. Ведь карта отображалась в личном кабинете как оформленная, хотя у меня ее и не было никогда. Да и смущало еще одно условие – не должно быть задолженности по кредитам и кредитной карте банка. У меня на тот момент уже была кредитная карта, по которой я всегда своевременно вносила ежемесячный платеж. Обратилась в службу поддержки, чтобы разобраться, можно ли участвовать в акции. Ответ, который получила: «К сожалению, ваша карта не подходит под условия акции, так как была оформлена раньше сроков проведения акции, но сейчас проверим возможность включить в акцию вручную. Включил вас в акцию, сейчас проверю какие действия нужно выполнить, чтобы получить бонус. По вашей карте нет транзакций на 3 000 рублей. Вы совершили покупки на 0 рублей, совершите ещё на 3000, чтобы получить бонус.» Далее сотрудник предложил заказать доставку. Карту получила. Условие по покупкам было выполнено. Сегодня решила уточнить, действительно ли моя карта подходит под получение бонуса. Полученный ответ от банка: «…, карту необходимо было оформить в период с 09.02.22 по15.02.22 включительно. У вас заявка была одобрена 23.11.2019 года. К сожалению, это не подходит по условия акции.» Если уж не подходило под условия, так может и не стоило предлагать изначально включать в акцию? Видимо банку важнее оформить продукт, чем предоставить правдивую информацию клиенту.