Не берегут время своих клиентов

04.04.2022 12:18
1319
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередь, ждать приходится очень долго. Сотрудники отвлекаются на посторонние разговоры с клиентами.  У меня получение наследства. Это ооочень длительная процедура.  Все через кассу, все наличными. Это неудобно (еще одна очередь, еще один визит в банк).  Даже на запрос по электронной почте не могут ответить (за ответом пришлось приезжать лично).  Даже маленькие суммы не выдаются без заказа.  Дистанционная работа с клиентами вообще никакая! Это худший банк из всех, с которыми мне приходилось иметь дело.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-05T13:36:36+03:00
Добрый день. Просим прощения за длительное ожидание в очереди. В день вашего обращения обслуживание в офисе, действительно, длилось дольше обычного. Вы можете записаться на прием [URL=https://www.open.ru/enrollment?from=main_menu]на нашем сайте[/URL], в таком случае не придется ожидать очереди в отделении банка. Порог, при котором необходим предварительный заказ, мы ввели для удобства своих клиентов. Сделав предварительный заказ, вы гарантированно получите свои средства. Электронная почта является незащищенным каналом связи, поэтому с целью защиты ваших данных и финансовой информации направили ответ в офис. Чтобы сгладить неприятный осадок и продолжить сотрудничество с нами начислили вам 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024