Мутки с кешбеком -> терки с банком -> карту на полку

04.04.2022 14:36
1673
35
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря 2021 перестал сходится кешбек по карте мир УБрр. Мои попытки выяснить это через чат интернет-банка через очень большое кол-во дней на короткое время привели к тому, что мне выгрузили часть операций за январь 2022, в которых я нашел часть окешбеченных покупок, и задал вопрос про остальные. Однако после этого краткосрочного озарения наступила беспробудная пасмурность в переписках - ссылка на обращение, по которому ответ, что мне не дозвонились)) и поэтому оно закрыто, а все остальные обращения по кешбеку закрываются наотъе... типа смотри в обращение где не дозвонились до тебя клиент, и не продиктовали тебе поячеечно весь excel файл в роуминге. По сему пришлось с 1 февраля убрать карту этого мутного банка на полку. НЕЯСНОСТЬ в правилах игры - делает НЕЯСНОСТЬ применения его карт. Но сегодня уже 63 февраля (те 4 апреля) а обращения любыми каналами отфутболиваются. И конструктива не видно совсем((
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-04-05T11:34:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В рамках ваших обращений №8003052673 и №8003053352 мы сориентировали вас по начисленному кэшбэку, отметим, что в декабре ещё действовала акция "5% за онлайн-покупки", по которой максимальный кэшбэк за онлайн-покупки мог составить 1500 рублей. В январе же были внесены изменения в Программу лояльности по карте My life и повышенный кэшбэк за онлайн-покупки стал постоянным для этой карты, максимальный лимит вознаграждения - 1000 рублей. За покупки января вознаграждение было зачислено 20.02, а за покупки, совершённые в феврале, 20.03. После проверки информации по зачислениям мы не выявили каких-либо ошибок. Посмотреть правила [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?tabs-1=tab-30575]Программы лояльности[/URL] вы можете на нашем сайте, также краткая информация представлена в приложении. Не оставили ваши вопросы без внимания, а для уточнения информации по обращениям вы всегда можете обратиться в раздел "Обратная связь" веб-версии Интернет-банка или в онлайн-чат. Дополнительно по вашему запросу в рамках обращения №8003187841 мы подготовим официальный ответ с детализацией начислений и свяжемся с вами, когда ответ будет готов. Мы всегда на связи и готовы ответить на ваши вопросы на электронной почте smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка