Очередной сбор денег путём навязанной услуги

04.04.2022 15:21
766
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 года назад я еле отбился от навязанной страховки по карте "100 дней без процентов".  Не так давно банк стал активно мне предлагать новую кредитную карту с ещё более выгодными условиями. Помню так и спросил оператора - а в чём же тогда подвох? Да ни в чём - скромно ответил оператор. А подвох снова оказался в страховке. Снова без моего ведома и согласия мне подключили страховку. Я знаю, что вы убеждены, что страховку вы подключили исключительно по моей просьбе. Но, если мне ничего об этом неизвестно - значит без моего ведома. Это факт. И если я при первом же использовании этой вашей услуги требую её немедленно отключить - очевидно, что и подключена она была без моего согласия. Далее, вы весьма ловко выбрали срок списания комиссии. 5 марта я пользуюсь кредитными средствами и только 24 марта вы списываете комиссию за организацию страхования. Которую можно отключить, но возврат уплаченных за навязанную услугу средств возможен только не позже, чем через 14 дней после подключения, ну т.е. не возможен в принципе. Т.е. это банально сбор средств с клиентов.  Вновь напоминаю вам, что данная схема описана в статьях уголовного кодекса и требую вернуть украденные деньги. Мне ваша страховка не нужна, я её не просил и ей не пользовался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T12:56:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-20T12:36:24+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Услуги страхования не являются обязательными для подключения, клиент принимает добровольное решение подключить данную услугу или нет. Мы отключили страховку от вашей карты, деньги вернём в ближайшее время. Альфа-Банк.
ADR07
2022-04-21T13:10:14+03:00
Деньги вернули. Страховку надеюсь отключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка