Банк

04.04.2022 15:33
834
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Завели жене карту банка хоум кредит-"тревел" и началась морока. 30 января заказали на сайте банка  карту "тревел"  ,чтоб можно было проходить в лаунж зону аэропортов какое то количество раз бесплатно.2го февраля получили эту карту в офисе и тут же пополнили ее на 30 т,чтоб на эту карту не распростронялась абонентская плата,но тем не менее в марте она была начислена и списалось 200руб, после общения в чате деньги с извинениями вернули,но запустился механизм постоянного списание абонентской платы,так как какое-то время(1-2дня разбирательств) на карте было меньше 30т(условие банка для того чтоб абонентская плата не начислялась).И вот в апреле с карты которой мы не когда не пользовались опять списали 200 руб,чат поддержка не помогла,офицального ответа и извенений нет
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-07T11:12:09+03:00
Добрый день, Проверили информацию по вашему обращению. Договор открыт 31.01.2022, первый РП закончился 31.01.2022. То есть комиссия 28.02.2022 начислена корректно. За нее вам произвели компенсацию в размере 199 руб. в рамках лояльности. В период 1 марта по 3 марта не были выполнены условия по карте для бесплатного обслуживания, остаток по счету был менее 30 000 рублей на ежедневном остатке. Для того чтобы комиссия не начислялась, рекомендую вам держать на карте от 30 200 рублей с учетом комиссия, которая выставится в начале мая. Либо вы можете совершать покупки на сумму от 30 000 рублей в течение календарного месяца. Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего Банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024