Виртуальная карта мир

04.04.2022 15:52

1607

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

01.04 увидел, что наконец-то появилась возможно выпустить виртуальную карту мир, чем я и воспользовался. Сначала не приходило смс, потом все же пришло. Выдало ошибку- не удалось загрузить данные. Счет новый создался, а виртуальной карты нет. Нажав на счет попробовал открыть карту еще раз, опять ошибка, и опять создался новый счет! А карты так и нет. Думаю если я еще раз попробую выпустить карту, опять создастся счет, который мне не нужен. В итоге создалось 3 лишних счета. В ветке на форуме люди описывают такую же ошибку. Попробовал завести виртуалку мир утром и все получилось. В итоге теперь у меня 2 лишних счета, в поддержке сказали, что закрыть онлайн их нельзя, либо офис, либо через заявление, которое надо отправить не через приложение, а через веб версию банка! Создал обращение №8003188459, хорошо что сохранил, так как нет никого статуса отслеживания, хотя поддержка говорит, что оно должно быть в веб версии. Мало того, что по вашей ошибке создались лишние счета, так их и закрыть теперь не просто, заявку не отследить нормально, вам писать в чат это часов 5 ждать.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-04T19:59:33+03:00

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. К сожалению, в момент открытия карты произошла техническая ошибка, из-за которой были открыты дополнительные счета. Мы устранили причину возникновения этой проблемы и уже работаем над вашим обращением №8003188459 по закрытию счета, максимальный срок рассмотрения заявления до 5 рабочих дней, по результатам мы обязательно вас проинформируем. Обращения могут быть временно недоступны в разделе "Обратная связь" в период обновления системы. Как правило, это занимает не более 30 минут. Просим вас попробовать посмотреть информацию позднее. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

igogobugaga

2022-04-15T07:03:55+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026