Ужасное обслуживание

04.04.2022 18:28
892
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Первое впечатление о банке просто ужасное!!! Приехала 04.04.2022 за получением карты и в итоге простояв час в очереди нас не приняли. В коридоре осталось 6 человек без обслуживания, даже иногородние с Бугульмы. Сотрудницы очень медлительные, на просьбы принимать скорее не реагировали. Сказали лишь что работают до 18.00, а выдача карты требует 30 минут😳 ни в одном банке карты так долго не выдаются. Получается неквалифицированный персонал, которому нет дела на статус компании и ее рейтинг. Все ушли ни с чем и на рекомендации операторов придти завтра какой смысл? Если после 17.00 каждый из операторов сможет принять лишь 2 клиента. А большинство люлей идут после работы. Я в возмущении😔 я сама работала в страховой компании и мы работали до последнего клиента. Если даже человек пришел за 5 минут до окончания рабочего дня мы его принимали. Для нас был важен статус нашей компании. А в Альфа банке в г. АЛЬМЕТЬЕВСК об этом видимо не знают и заинтерисованности в компании у сотрудников нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-20T16:12:27+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились вашим опытом обращения в банк. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. На текущий момент вы получили карту. Альфа-Банк.
user-49937759109
2022-12-07T17:43:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка