Не выдают деньги при закрытии вклада в срок

04.04.2022 19:10
741
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 марта 2022 г. Предварительно позвонили на горячую линию для заказа денежных средств.  Нам сказали, что сумму до 500.000 рублей не надо заказывать  на повторную просьбу все таки принять нашу заявку, оператор ответила, что программа не принимает сумму меньше 500.000 рублей.  При посещении банка деньги нам, естественно, никто НЕ выдал, аргументируя тем, что надо было заказывать .  А заказ только через 3 дня. !!! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам банка.Очень удобно пользоваться деньгами клиента бесплатно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-04-06T11:05:02+03:00
Добрый день. Действительно, согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/0be/0be74029b51d6c1e6d86a3c44246390f.pdf]Общим условиям открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов[/url] п. 2.22, заказ суммы до 500 000 рублей не требуется. Вместе с тем, в дату вашего визита мы столкнулись с увеличившимся потоком клиентов, которые также обратились для получения денежных средств со счетов, поэтому допускаем, что к концу дня нужная вам сумма отсутствовала в кассе. Вам были предложены альтернативные варианты снятия суммы - получение в другую дату или в день визита, но в другом офисе. Знаем, что на следующий день вопрос был решен. Примите искренние извинения со стороны банка за произошедшее. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка