Отмена транзакции

04.04.2022 19:42
897
Оценка
5
Отзыв проверен
Не смотря на то, что вопрос решили со второго обращения, он был справедливо решён, и это главное. Отменили транзакцию после подтверждения онлайн магазина о не списании денежных средств. Сотрудники адекватные,  реагируют быстро, 24/7, все пояснили, не задавая лишних вопросов. Являюсь пользователем 4х банков,  Совком - первый в личном рейтинге данного списка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T16:53:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы обратились в банк.
ShmelyovDV
2022-04-14T08:40:18+03:00
Добрый день. Подробнее о ситуации - я собирался оплатить сделанный заказ в Озоне, но окончательно не провел платёж, но в выписке банка с совершенными транзакциями платёж отразился. Я обратился в Озон за подтверждением факта не списания денежных средств по данному заказу. Озон подтвердил данный факт. Далее я отправил подтвердение в банк, после чего банк отменил транзакцию. Транзакция соответственно пропала и в выписке. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-05T12:19:45+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка