Одностороннее изменение условий обслуживания

11 марта снимал наличные с кредитной карты, с порогом без комиссионного снятия в 50т.р., и так как банкомат Сбербанка не выдаёт больше 7500 за один раз, пришлось снять 4 раза, что я делал ранее неоднократно, Через два дня, случайно в новостях увидел, что банк изменил условия по снятию наличных, проверил баланс, и обнаружил, что комиссия составила 5103 рубля! Ни смс, ни письма в почту об изменении условий банк не высылал, всё было сделано в лучших традициях базарного развода. Позвонил по тел. 8800 и т.д., там мне ответили что банк меня уведомил, в приложении. Я проверил, и да, действительно, в мобильном приложении, в разделе ПРЕДЛОЖЕНИЯ, в самом низу, если прокрутить, можно найти такую новость. Но почему в разделе ПРЕДЛОЖЕНИЯ?!! После этого пришло уведомление, что деньги сняли не верно, т.к. банкомат не уведомил меня о доп. комиссии, и, действительно, 15.03. деньги зачислили обратно на карту, думал справедливость восторжествовала, но я недооценил Альфа-банк, 23.03. сняли опять, уже окончательно. Звонил в банк, робот сказал, что деньги мне вернули по ошибке, теперь банк эту ошибку исправил. Когда пытаешься дозвониться в банк, называешь причину обращения, время ожидания ответа оператора возрастает до 10 минут, и сколько бы ты не ждал, оно не уменьшается. Разговаривать со мной не хотят. Я, конечно, понимаю, что банк это не благотворительная организация, но такого, откровенно не уважительного отношения к клиентам я не встречал ни в одном банке. Считаю указанную мной сумму значительной. Также намерен подать жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, и далее в суд.