Отказывают в закрытии вклада, не отдают деньги!

05.04.2022 00:17
859
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 04.04.22 у меня закончился срок вклада Специальный Онлайн, открытый ранее месяцем назад, под 25% годовых. Зайдя утром в МП банка, увидел, что вклад автоматически пролонгировался , но под другим названием, и под ставку 6.5%. Такая ставка меня не устраивает, и я решил закрыть вклад и первести деньги на счет, для дальнейшего свободного их использования. В 09:19 МСК оставил заявку на закрытие вклада.  В течение дня я ждал исполнения заявки, однако деньги на счете так и не появлялись, вклад не закрывался. Ближе к вечеру в истории заявок появилось сообщение " отказано в исполнении"! Это что такое ? Что себе банк позволяет?На каком основании банк мне отказывет? Требую немедленно закрыть вклад и перечислить деньги на счет! Репутация банка в моих глазах резко упала! И судя по отзывам здесь- это у банка теперь в порядке вещей- обманывать своих клиентов! Видимо у банка совсем плохи дела, раз он опускается до такихнепристойных вещей! Не верьте банку, заманивающему вас высоким ставками, он вас запросто может обмануть!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-04-06T08:38:12+03:00
Добрый день. Понимаем, как финансовый вопрос важен для каждого нашего клиента. Должны отметить, что за последнее время клиенты стали чаще пользоваться мобильном приложением для управления своими продуктами. Нагрузка на дистанционные сервисы, в связи с этим, сильно возросла. Поэтому, банк столкнулся с кратковременными сложностями технического характера при дистанционном закрытии вклада. Сейчас всё работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка