Зачем тогда карта Мир?

05.04.2022 00:18
1260
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с недавними событиями выпустила себе виртуальную Альфа-карту Мир в приложении, активно ею пользуюсь. Карта имеет общий счёт с моими двумя дебетовыми Альфа-картами. Сегодня обратила внимание в приложении, что за покупки по карте Мир не начисляется кэш-бэк!!! Это как?? С чего вдруг??? Это тоже Альфа-карта, прям так и написано в названии над ней, счёт тот же. Т.е. я решила поддержать российского производителя так сказать, а меня без предупреждения обманули? А ведь я вчера специально с карты Тинькофф-банка пересылала деньги на Альфа, чтоб оплатить покупку мебели и матраса (общей стоимость более 83 т.р.). Рассчитывала получить 1,5% кэшбэк, а то и 2%, потому что траты за месяц наверняка превысят 100 т.р. Теперь я получу 0 рублей. Спасибо. Карту можно закрыть и удалить! Я в шоке. Как я должна была при открытии ещё одной карты к счёту узнать, что именно по Миру кэшбэка не будет? Почему об этом умолчали? До этого выпускала допкарту к счёту, так по двум картам общий кэшбэк! У Тинькофф, к примеру, затраты аналогично общие с допкартой Мир, кэшбэк аналогично общий.  Итого общая потеря сейчас ~1337 руб, а то и больше будет к концу месяца. Смысла в карте Мир от Альфа-банка НОЛЬ!!! Не надо мне только вешать лапшу про привилегии от "Привет, мир", они есть у всех банков. В чём смысл оформлять тогда именно у вас карту Мир??? Закрыть и забыть!!! Максимальное разочарование в Альфа-банке!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T12:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-05T10:18:12+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. CashBack сервис — новая программа лояльности для держателей карт Мир. В основе сервиса лежит механизм возврата части денег от оплаты товаров и услуг на сайтах и в ТСП партнёров программы. Возврат осуществляется на зарегистрированную в сервисе карту Мир. Актуальный список партнёров, действующие предложения и размеры кэшбэка вам необходимо отслеживать самостоятельно на сайте https://privetmir.ru/. Сервис доступен всем картам Мир Альфа-Банка. Количество допустимых к привязке карт одним клиентом не ограничено. Для получения кэшбэка вам необходимо зарегистрироваться на сайте https://privetmir.ru/, привязать действующую карту Мир к созданному профилю после чего все предложения партнёров программы станут актуальными для указанной во время регистрации карты. Каждое предложение имеет свою географию, сроки и условия, с которыми клиент должен внимательно ознакомиться перед покупкой (например, кэшбэк 10% в ресторане Му-Му в Москве при покупке от 600 ₽). Кэшбэк возвращается только за покупки, оплаченные картой Мир в определённых торговых точках. Актуальный список партнёров и предложений находится на сайте https://privetmir.ru. У сотрудника банка нет возможности привязать карту Мир к бонусной программе по просьбе клиента. Так как кэшбэк-сервис предоставлен платёжной системой Мир, в случае возникновения любых вопросов, связанных с сервисом, включая претензии, уточнения по условиям, акциям, партнёрам, размерам вознаграждений и прочее, вам следует обратиться на горячую линию сервиса по телефону: 8 800 100 54 64, или в службу поддержки (чат) на сайте https://privetmir.ru/. Альфа-Банк.
natyurya
2022-12-07T09:29:35+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка