Банк «Открытие»

Частичное досрочное погашение

05.04.2022 07:24
1395
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально оформляли ипотеку в Ханты-Мансийском банке.  Потом нашу ипотеку перевели в банк Открытие.  Сейчас я хочу ежемесячно частично досрочно погашать кредит. Но, оказывается, для этого столько преград!  В колл-центре мне сказали, что можно оформить дебетовую карту, тогда я смогу в интернет-банке легко досрочно погашать.  Оформили карту.  Оказалось, что именно наш кредит через интернет-банк досрочно погашать нельзя! (речь идет о частичном досрочном  погашении - еще раз уточню на всякий случай) Следующий совет от операторов колл-центра: можно оформлять заявку на досрочное погашение в наших банкоматах, но не во всех. А в каких именно и где они находятся - вы узнайте сами! Звучит, как издевательство!  т.е. я должна объехать все банкоматы в городе и искать тот, где есть эта функция? а если он окажется на другом конце города, то каждый месяц ездить туда, чтобы оформить заявку?  Либо ездить в офис, который так же находится в другом конце города и, к тому же, работает только в будни.  Такое "чудо" я встречаю только в вашем банке. У других без всяких проблем - нажал кнопочку, оплатил. Без всяких заявок, поездок, бумажек.  Прошу разобраться в данной ситуации. И предложить мне адекватные варианты досрочного погашения кредита.  Я готов присылать заявления хотя бы по электронной почте.  Ну смешно в наше время возить бумажку в другой конец города.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-05T14:24:20+03:00
Добрый день. Проверили информацию. При обращении на горячую линию, действительно, неправильно сообщили о возможности досрочного погашения через интернет-банк. Простите, пожалуйста. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Так как ипотеку изначально оформили в «Ханты-Мансийском банке», то по ней, к сожалению, нет возможности частично-досрочного погашения через личный кабинет нашего банка. Оформить заявление можно либо в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL], либо в ограниченном количестве банкоматов. Проверить доступность услуги в конкретном банкомате возможно только при обращении к нему. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка