Распространяют личную информацию третьим лицам

05.04.2022 08:45
858
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Стала клиентом этого банка 16.03.2022. Оформила дебетовую карту. 31.03.2022 мне позвонила неизвестная мне девушка. Она сказала: вы меня не знаете, но у меня есть ваш номер телефона. На почте россии она получила посылку, ей выдали расписку, а на обратной стороне была напечатана моя личная информация ( ф.и.о., дата рождения, адрес проживания, серия и номер паспорта, код подразделения, дата выдачи паспорта, мобильный телефон). Мои звонки в банк за разъяснениями сбрасываются.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T16:57:13+03:00
Уважаемая user6685534! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы понимаем, ситуация неприятная, однако позвольте пояснить следующее: Клиентский центр Банка находится в отделении ФГУП "Почты России" в котором обслуживает сотрудник Банка. В данном случае сотрудником Банка в соответствии с внутренним регламентом были направлены документы на утилизацию. Но, к сожалению, сотрудником почты была совершена ошибка в распечатке на бумаге, не предназначенной для выдачи другим Клиентам. Также нам стало известно, что с Вами связался сотрудник Клиентского центра для урегулирования произошедшей ситуации, принес извинения. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная работа по вопросу более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей, а также приняты меры с целью исключения возможности повторения подобных ситуаций в будущем. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025