Почта Банк

Банк списал деньги

05.04.2022 09:21
803
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк списал с меня 5000 р за выпуск бесплатной карты!   Я оформила 9го марта 2022г карту Юнион Пэй, получила ее 15го марта.  При этом выпуск карты был бесплатый, у меня это есть в договоре. С 1го апреля мне пришло уведомление, что по моей карте изменились тарифы и комиссия за выпуск карты 5000 р! Но я оформляла её раньше намного! В итоге оператор озвучила, что-то вроде - у вас первая транзакция 30го марта, а тарифы изменились с 17го марта! При этом в чате Почта Банка мне пришло уведомелние, что тарифы изменились с 1го апреля! То есть, оператор просто соврала, чтобы оправдать незаконное списание?  О том, что я ее получила 15го марта, а тарифы изменились с 1го апреля ответ я не смогла получить. В итоге банк задним числом просто списал с моего счета 5000 р 31го марта,  мотивируя, что это законно. То есть, получается,  они легко могут изменить сейчас тариф , сделать выпуск карты 100 000 р и вы будете их должником. С банком точно не стоит связываться.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T08:35:23+03:00
Уважаемая user-43647763036! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Действительно, тарифы были изменены с 16.03.2022 г. Комиссию по Вашему договору отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
user-43647763036
2022-04-08T08:43:36+03:00
Здравсвуйте! Да, деньги на карту вернулись. Спасибо за оперативное решение вопроса, не ожидала. Если бы оператор сразу по звонку решила вопрос, такое негативное мнение у меня бы не сложилось и необходимости привлекать Банки Ру не было бы. В любом случае, благодарю за решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка