Обман с валютными переводами

Более 3 лет являюсь клиентом модульбанка. Не всегда удобно и понятно с тарифими, комиссии по платежаем например по "зеленому лимиту" иногда считаают не правильно, потом ошибку признают и возвращают излишне списанную комиссию если вы конечно заметите и напишите в службу поддержки. В целом все было удовлетворительно, пока дело не дошло до валютного счета и валютных переводов. 1) Сначала их валютный контроль проверял мой перевод с валютного счета в Модуль банке на мой же счет в другом Российском банке несколько дней. Платеж мной был создан 25 марта., на подписание пришел мне 28 марта.  Комиссия 30USD была списана в рублевом эквиваленте с рублевого расчетного счета в день подписания платежа. 2)Потом несколько дней сумма на счет получателя не зачислялась. Сотрудник службы поддержки в чате сообщил, что это нормально, срок перевода 2-5 рабочих дней. Ок. 3) 30 марта пришло уведомление о необходимости приложить договорные документы (которые вообще то не требуются при переводе самой себе на другой счет. 4) 31 же марта мне пришло уведомление о необходимости подписания распоряжения на перевод суммы за вычетом еще 30USD с некоего транзитного счета на еще один счет, который вообще то не является моим счетом. Отличие в несколько цифр. Даанный счет нашла в реквизитах как счет для списания денежных средств, а не для зачисления.  Более того при подписании данного поручения (по которому деньги вообще не понятно куда уйдут) еще и будет списана комиссия в не известном размере. В графе комиссия указано "не удалось рассчитать", в чате сотрудники так же говорят что это комиссия стороннего банка которую они не знают.  5) Так же пришло уведомление о необходимости продажи 80% валютной выручки, либо сотрудники банка будут вынуждены сообщить в соответствующие инстанции для наложения штрафов. Выручка? Вы серьезно?  Итого: перевод прошедший валютный контроль сотрудников модульбанка не выполнен с 25 марта. Уже списана комиссия USD 60, собственные средства я получить не могу, в чате сотрудники несут какую-то ахинею про высокую загрузку и, что "вы подпишите, сколько-то вам денег вернется, но сколько мы не знаем, официальных разъяснений не даем". Ни на один вопрос по существу не ответили.  Судя по всему если деньги не вернут придется обращаться в полицию. Сейчас деньги на каком-то левом счете который мне не принадлежит.