Не начислили бонусы по акции за оформление карты

05.04.2022 10:53
1138
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту по акции партнера - магазина Магнит, за что по условиям акции начисляется 1500 баллов на карту данного магазина. По акции после первой покупки в следующем календарном месяце должны быть начислены бонусы. Покупка - февраль. Наступил апрель - бонусов нет. Дозвониться до оператора по горячей линии просто нельзя. Такую возможность убрали! Бот после многочисленных попыток и нажиманий разных чисел просто кладет трубку. На обращения никаких ответов. Я клиент как минимум шести различных банков, есть с чем сравнить. Все разные - кто лучше, кто хуже. Делаю вывод. Альфа - это самое дно по отношению к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T09:50:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-21T11:07:22+03:00
Уважаемый клиент, по условиям акции клиенту необходимо оформить карту «100 дней без %» на сайте или через мобильное приложение Магнит, совершить любую расходную операцию (в том числе активация кредитной карты) и клиент получит 1500 бонусов на карту лояльности Магнит. Сроки проведения акции с 30.12.2021 по 31.12.2022. Вы оформили карту 09.10.2021. Выплата не предусмотрена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка