Полный непрофессионализм

05.04.2022 11:17

1461

Оценка

Отзыв проверен

04.04.2022 через сайт была оставлена заявка на выпуск дебетовой карты My life. Но при оформлении выяснилось что через сайт выпускается только карта с платежной системой Visa, а была нужна только с ПС Мир. Через онлайн чат была попытка тут же отменить заявку, на что оператор сообщила что передаст заявку на отмену ответственным сотрудникам. Пару часов спустя пришла смс с напоминанием о встрече с курьером (то есть заявку не отменили). Снова попытка через чат узнать статус отмены, но уже был получен ответ, что в чате подобные вопросы вообще не решаются. Дождаться ответа при звонке на ГЛ похоже совсем невозможно, но при заказе звонка перезванивают более оперативно. Теперь уже заявка на отмену подана через оператора ГЛ с подтверждением что заявка отменена.05.05.2022 примерно в 11:00 звонок от курьера с предложением встретиться и получить карту. Звонок на ГЛ, ответ оператора. Оператор представляется и просто ставит в ожидание с мелодией. Желание иметь какие либо отношения с данным банком пропали окончательно так и не начавшись. И странно что в современном мире нельзя через сайт заказать карту с нужной платежной системой. Сразу вспоминается достаточно беспроблемный конкурент ;-)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-04-05T11:33:12+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. На сайте нашего банка вы можете оставить заявку на получение карты Visa, изображение карты именно этой платежной системы размещён на главной странице My life. Получить карту МИР, на данный момент, можно в офисе банка, но мы знаем о необходимости реализации получения карт этой платёжной системы другими способами. Сейчас в нашем приложении уже можно выпустить виртуальную карту МИР и открыть для неё отдельный счёт. Мы проверим корректность консультаций в чатах и проведём работу над ошибками, спасибо за вашу обратную связь. Если получение карты платёжных систем Visa или MasterCard для вас ещё актуально, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву и мы свяжемся с вами для согласования встречи. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026