Жалко хоронить когда-то хороший банк

05.04.2022 13:26
771
Оценка
1
Отзыв проверен
Как же я восхваляла раньше этот банк, все форс-мажоры решали. У меня у всей семьи ИП в данном банке, дебетовые карты у всех, банк был основным. Но тут я потеряла свою карту, и решила перевыпустить, если бы я знала что я не увижу больше никогда дебетовую карту Тинькофф…. Уже около месяца мне не могут принести заказанную мной карту… сначала курьер забил на меня потому что я не взяла тлф(для понимания, я была на парах, время с 3 до 7 выбирала специально исходя из своей загруженности, но набирали мне с утра пораньше… ) вообщем когда я перезвонила для уточнения, мне сказали, мы уже перенесли встречу, т.к трубку вы не взяли… далее ещё интереснее 2 последующих курьера звонили и сообщали что карта ещё не пришла к нам в город, и нужно подождать БУКВАЛЬНО 1-2 ДНЯ(около недели мне так говорили). Интересная ситуация, у первого курьера была моя карта на руках, раз его причина переноса встречи была лишь в том, что я не взяла трубку когда ему это было нужно, куда же она пропала из нашего города потом? Сегодня 5.04.22 я наконец-то подержала свою карту в руках, но так и не получила ее, у курьера в тлф(в базе) не оказалось моей карты, меня сфоткали с картой и забрали ее. Настолько разочаровал Тинькофф просто слов нет… что самое удивительное, что банк как будто-сам за себя! Жалобы не принимает НИКТО. Сколько звонила и просила провести проверку в городе ли моя карта, и пожаловаться на данную ситуацию, у всех ответ давайте перенесём встречу… ДА НАФИГА МНЕ ЕЕ ПЕРЕНОСИТЬ, ЕСЛИ ОНА НЕ СОСТОИТСЯ СНОВА?  Вообщем пользуюсь другим банком, и не верю уже ни во что, следующим этапом поменяем кассу(они у нас от Тинькофф) и все счета ипшные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T10:52:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-29T14:16:37+03:00
Приветствуем. Мы сработали не лучшим образом, могли доставить вам карту гораздо оперативнее, простите нас. Мы приняли серьезные меры, чтобы таких ситуаций больше не было. По итогу карту доставили и зачислили компенсацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка