Заявление

05.04.2022 13:27
1274
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Морозили в течения дня , ссылаясь друг на друга , гоняли из отдела на оператора + сами операторы переключали с одного на другого 7 раз . Жалоба на администратора А-на Анжела  что во время не спохватилась и не вернула сразу карту после пропажи из банкомата - в тот же день . Прошу принять меры , и посодействовать в их решении .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T15:54:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. 23.05.2022 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-06T11:34:16+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашей ситуации. Если происходит захват карты в банкомате, то вернуть ее невозможно. Карты забирают сотрудники службы инкассации. Сотрудники офиса сразу подают заявку на перевыпуск. Вашу карту перевыпустить не можем, так как тариф архивный. О чем вас проинформировали в офисе. Извините, что на горячей линии проконсультировали некорректно и приняли заявку на перевыпуск. Примем меры и проведем дополнительное обучение сотрудников. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Надеемся, что этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024