Глухая стена

05.04.2022 13:31
728
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой ИИС перевели в Альфу от ВТБ. (Цену покупки акций до сих пор не исправили). В связи с этим появилась необходимость оформить дебетовую карту. Через официальный сайт была подана заявка на карту 2 недели назад. После этого через горячую линию ( чтобы дозвониться потребовался час) было обещано что карта должна прийти в течении 3-5 суток. Прошла неделя. Опять звонок на горячую. Опять ждите. Сказали попробовать ещё раз подать заявку. Подал ещё раз. И опять жду неизвестно чего. .. Может кто-то ответит стоит ли вдальнейшем вести дела с Альфой или при первой же возможности бежать оттуда, раз клиенты ей особо не нужны. Ваш пока несостоявшийся клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T11:33:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам получить карту? Оставить отзыв об инвестиционном обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] Народный рейтинг инвестиционных компаний [/url]. 08.06.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-22T17:59:29+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Для заказа карты рекомендуем обратиться в офис банка. Альфа-Банк.
user-37487765252
2022-12-07T09:29:30+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка