Внезапная задолженность по карточному счету

05.04.2022 14:40
1498
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 апреля 2022г обратился в отделение на ул Белинского к Марине Ш. для открытия интернет банка и выпуска карты MyLife. Однако в процессе оформления выяснилось, что у меня уже есть карточный счет и на нем есть задолженность 300р. Откуда взялась эта сумма Марине Ш. пояснить не смогла ни устно ни письменно. Я являюсь давним клиентом банка и для избежания подобных ситуаций при КАЖДОМ обращении в банк запрашиваю в письменном виде выписки по ВСЕМ вкладам и счетам. Сотрудники банка меня помнят и это не отрицают. Последние обращения были в марте 2022 и июне 2021. О наличии задолженности узнал впервые. Желание открывать интернет банка и карту пропало. По факту составлена претензия №8003193036.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T15:42:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что сообщил банк в официальном ответе?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-04-05T18:53:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В соответствии с тарифами банка, действовавшими до июня 2020 года, за услугу интернет-банк ранее была предусмотрена ежегодная комиссия размере 100 рублей. Важно отметить, что в выписке комиссия отображается после фактического списания, если же средств на счёте недостаточно для оплаты - сумма комиссии выставляется в требование к уплате и отображается как отрицательный баланс. Мы работаем над вашим обращением №8003193036, по которому предоставим официальный ответ и обязательно уведомим вас о результатах. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-81507721555
2022-04-08T16:51:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка