Списали деньги, удалили карту из приложения

05.04.2022 15:30
806
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужасный банк. Не поленился зарегистрироваться, первый раз в жизни за 40 лет пишу отзыв. Как только выпустил карту сразу подключили платные услуги,  узнал случайно, долго выяснял почему, согласились отключить. Выпустил вторую карту электронную, опять сразу со счета списпли 500 раблей. УСЛОВИЙ ЧТО С НЕЙ ИДУТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ НИГДЕ НЕ БЫЛО, ПРОСТО СРАЗУ СПИСАЛИ 500 РУБЛЕЙ. Опять долго выяснял, сказали что вернут в течение 3 дней. Решил сразу закрыть эту карту  НО ОНИ МНЕ ЗАКРЫЛИ РЕАЛЬНУЮ КАРТУ КОТОРОЙ ПОЛЬЗУЮСЬ.  Этот банк просто одна сплошная проблема!!!! У них только одно желание, побыстрее списать какие нибудь деньги с вашего счета.  Просто одни сплошные нервы. Не вздумайте связываться!!! Уроверь клиентоориентированности НОЛЬ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T17:27:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-22T11:51:18+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Страховка отключена, деньги возвращены на ваш счёт. Альфа-Банк.
user-12537437789
2022-12-22T04:58:33+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка