Благодарность

05.04.2022 15:58
898
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность финансовому консультанту Совкомбанка (офис на ул. Ленина 48 ) П-ой Виктории за её работу, в частности, со мной- "возврастным, не очень лёгким в восприятии информации" клиентом. 30 марта при открытии накопительного счета мне оформили карту Халва, без которой (как я поняла) нельзя пользоваться счётом. Мне было сложно разобраться со всеми условиями по карте и опасаясь, что из невыполнение отразится на росте дохода по счету, решила отказаться от этой карты. Затем приехав в офис на Ленина 48 31 марта с твёрдым желанием расторгнуть договор попала к Виктории, которая доходчиво, терпеливо ответила на все мои вопросы, разъяснила дополнительные возможности использования карты, в частности оплату услуг ЖКХ, и даже получение дополнительного дохода. Хочу отметить её компетентность, профессионализм и в то же время мягкую, приятную манеру общения, в том числе с пожилыми клиентами (наблюдала её работу, когда ожидала приём, ведь нам очень важно не чувствовать себя "отработанным материалом") Руководству банка "Спасибо" за набор хороших сотрудников в свой коллектив P. S.  А я, не исключаю возможность в дальнейшем оформить карту с земным средствами и знакомым буду советовать Ваш банк, к которому, благодаря Виктории, прониклась доверием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:20:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-29507740510
2022-04-23T14:32:38+03:00
Консультация длилась 15-20 минут. Меня интересовало как пользование картой Халва отразится на доходе по накопительному счету и можно ли не пользоваться ей вовсе. Виктория не только ответила на данный вопрос но и рассказала, какой дополнительный доход я могу получить по карте. Оветила на вопрос возврата стоимости подписки Халва. Десятка, объяснила про бонусную программу 5*5 и как в ней участвовать. Ответила на вопрос пользования земными средствами в дальнейшем
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-05T17:41:40+03:00
Уважаемая Людмила! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Виктории Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка