Банк «Открытие»

Кредитка 120 дней, 2 недели обещаний

05.04.2022 17:13
1340
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
23 апреля оставил заявку на выпуск кредитной карты 120 дней, т.к. ЗП получаю в Открытии одобрение получил сразу и карту обещали выпустить в течении 7-10 дней.  Через 7, а потом и 10 дней обращался с вопросом, где карта на горячуюю линию. Заявку с трудом нашли только через специалистов кредитного отдела и просили не беспокоится и ожидать звонка из банка о готовности. Сегодня, по прошествии 2х недель,  при очередном звонке о пропущенных сроках выяснилось, что карту никто и не выпускал, т.к. при оформлении оператор неверно указал мои данные. Заявка зависла и дела до этого никому нет, даже после моих предыдущих звонков. Предложили старую заявку отменить и создать новую, либо ожидать расмотрения по старой 2-3 дня (жду). Почему нельзя сразу исправить свои ошибки мне не ясно, прошу ускорить процес и исправить свою работу, мне кажется, при обнаружении ошибки в заявке банк должен был сам со мной связаться для уточнения данных, а не ждать непонятно чего.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-11T12:51:03+03:00
Добрый день. Извините, что длительное время не связывались по заявке. Обязательно примем меры, чтобы такого не повторялось. С вами связались коллеги и заявели новую заявку. Верно? К сожалению, по заявке поступил отказ. В качестве извинений начислим 300 дополнительных бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
OXPA74
2022-04-18T22:46:16+03:00
Рассмотрели заявку снова, видимо помогло обращение тут, карту выдали, но нервы потрепали. Радует, что исправляют ошибки.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка