Месяц не могут привезти карту МИР по ИХ вине

Да, не думала я, что когда-то буду писать гневный отзыв о Тинькофф. Считаю его лучшим банком и всех друзей/родных сюда привела. Но последнее время у них стала отвратительно работать служба поддержки, полное безразличие и некомпетентность. Клиентом являюсь очень давно, имею дебетовую и кредитную карту, покупаю/продаю акции через "Тинькофф-Инвестиции". И вот с связи с ситуацией пришлось заказать карту МИР, тк виртуальной МИР уже не воспользоваться. Заказала карту 11 марта, указав корректно свой адрес (он и так в приложении указан и они его видят). В день встречи 13/03  звонит курьер и сообщает, что точка на карте показывает такой-то адрес (отличный от моего). Я сказала, что заказывала не на точку, а на конкретный адрес, который указан верно. В итоге курьер слился и пришлось оформлять новую доставку. Доверила это дело оператору. Адрес перепроверили, указали корректно, я объяснила ситуацию, чтобы оператор внимательно всё проверил и чтобы курьер ехал на указанный адрес, а не на какую-то точку, которую их приложение указывает ошибочно.  23/03 (ага, 10 дней пришлось ждать следующей доставки) снова никто не привозит мне карту. Курьер сообщает, что ему не выдали конверт, тк карта еще не готова. А как карта может быть не готова, если её везли еще 13 марта? Вобщем, тоже со мной особо не стали общаться, отправили в поддержку. Снова в поддержке всё объясняю, рассказываю и переносят дату доставки. Заметьте, всё это делает оператор, адрес перепроверяем, он указан верно! 29/03 открываю приложение, посмотреть, где курьер, и снова вижу, что он едет не по адресу, а на точку. Здесь уже начинается истерический смех и матерные слова. Но спасибо курьеру, которая в конце рабочего дня нашла личное время и привезла мне карту. Вот ей благодарность!!! НО! На этом история не закончилась. Так как на карте они указали имя не в той транскрипции, как требовалось. В итоге заказываю снова карту, чтобы на карте указали имя корректно. Имя они могли легко уточнить у меня в чате при заказе карты + это уже 4-ая карта, до этого указывали верно имя + на счет загружен загранник  и можно было данные по нему сверить. 05/04..... сколько всего было оставлено оператором в заметке.... Но снова курьеры ориентируется на точку, а не на адрес..... карту снова не привезли... как тут писали в других отзывах "берут на контроль" и ничего не происходит. Обещали связаться в течение 2-х часов, но прошло уже 5 и в чате отправляют "ждать". А чего ждать, если я месяц уже жду, когда привезут карту? Желаемый итог: доставьте карту по моему АДРЕСУ и уберите точки, которые путают курьеров. Я не могу больше ждать, со своей стороны всё выполнила корректно!!! Служба поддержки даже не может оформить доставку карту по адресу!!!