Отзыв о доставке карты на дом

Добрый день! 4.04.22 заказала карту Мир Тинькофф с доставкой на дом. Представитель банка позвонил 5.04.22 в 13:53 и сообщил, что будет через 40 мин, говорил довольно спутанно, списала на плохую связь. В 15:26 (прошло 1,5 часа) снова раздался звонок, представитель банка уточнял инфо по адресу, хотя при заполнении заявки данная информация была подробно описана. Повторяю номер подъезда, этажа, квартиры и интересуюсь, почему представитель не читает комментарий к заявке.  После чего получаю в ответ крик: "У меня нет адреса, я не курьер, а представитель банка! Почему вы со мной так разговариваете, я не курьер, и тд".  Хотя причем тут курьеры?! Моментально пишу про недопустимое поведение сотрудника банка в чат, получаю стандартную отписку. Т.к. карта мне нужна срочно, и нахожусь дома не одна решаю впустить данного сотрудника в квартиру. Одна точно не пустила бы, банально страшно общаться с неадекватными людьми. Представитель банка продолжает вести себя очень нагло, огрызается, ведет себя крайне вызывающего, повышает голос. Подобным образом на дом привозят уже 3-ю карту, и впервые сталкиваюсь с такими "сервисом". По риторике вашего сотрудника я поняла, что его кто-то очень сильно обидел, возможно, назвал курьером. Других объяснений, почему он решил сорваться на другом клиенте банка, не нахожу.  Если же он психически нестабилен, то как его допустили до работы с людьми?! После получения карты снова связываюсь с банком через чат приложения, снова стандартные отписки. Звоню в колл-центр и акцентирую внимание оператора на том, что у них именно сейчас сотрудник в подобном состоянии развозит карты клиентам, что совершенно не интересует оператора - ваше обращение зафиксировано и т.д. Хотелось бы обратить внимание банка Тинькофф, что соглашаясь впустить представителя банка в свой дом, я показываю, насколько доверяю банку и его выбору сотрудников. В дальнейшем воздержусь от всяких доставок карт на дом.