Проблема безопасности, банк самовольно сменил номер для смс кодов входа в ИБ и не может поменять обратно

У меня выпущены 2 карты: 1 на моё имя, вторая на имя супруги. БЫЛИ настроены смс: - ИБ (отображается в настройках интернет-банка, приходят смс для входа в интернет банк) на МОЙ номер; - карта на моё имя на мой номер; - карта на имя жены на её номер. После регистрации карты супруги в мобильном приложении произошли следующие изменения, о которых меня никто не спросил, надо мне это или нет: 1) смс информирование по картам было ЗАМЕНЕНО на Push уведомления; 2) номер супруги прописался в качестве номера для кодов входа в ИБ. Я переключил уведомление обратно на смс, вышел из  мобильного приложения (выполнил корректный выход) и снёс его.  НО проблемы остались, о чём я узнал когда захотел войти в свой интернет-банк. В чём проблема: Я потерял доступ к ИБ. При входе у меня запрашивается одноразовый смс код и он стал уходить на телефон жене. Спрашивается КАКОГО ХРЕНА БАНК ПОМЕНЯЛ НОМЕР ДЛЯ СМС КОДОВ? Обычно для этого требуется визит клиента в отделение с паспортом и написание заявления, либо хотя бы просто личный визит с документом. А тут так просто... раз и для вашего ИБ прописан левый номер, который до этого просто получал смс по одной из карт которые вы выпустили на имя супруги. Звоню в колл-центр, объясняю ситуацию. Говорят удалённо изменить не могут, но могут завести заявку, но это типа долго, несколько дней. Советуют обратится в офис банка и установить финансовый номер, это быстро, сразу во время визита и надёжно. Составляю заявку... и на следующий день иду в офис банка, благо я был в городе где они есть. Установил финансовый номер, смс уведомления на всех картах переключаются на номер указанный финансовым. Мне это не надо, но менеджер сказала типа так само делается, теперь все уведомления будут на указанный номер приходить. Иду снова в офис банка... спрашиваю почему смс по прежнему номер уходят на другой номер. Менеджер смотрит и видит, что действительно указан другой номер, не тот на который я просил установить, хотя ФИНАНСОВЫЙ указан нужный. Мне уверяли в чате, что финансовый номер это типа самый главный, он перекрывает другие настройки и смс от банка всегда приходят на него. Заводят заявку на изменение номера, говорят будет обрабатываться несколько дней. Пришёл второй раз домой, пробую войти в ИБ, смс код пришёл жене, прошу сообщить. Вхожу в ИБ смотрю в настройках, указан для смс номер жены. Пишу в чат, сотрудник говорит что у  вас указан ваш номер, а не жены. Я хотел ему скрин прислать, но в чате нельзя скрин отправить, хотя кнопочка вложить файл есть, но не работает. Выводы: Банк в ОЧЕРЕДНОЙ раз проявил себя НЕНАДЁЖНЫМ и в этот раз дал возможность получить доступ к деньгам клиента прописав номер с которого клиент вошёл ОСНОВНЫМ, а также отключил смс уведомления, заменив их на Push на вошедший номер. Представьте что я вошёл с чужого номера, вошёл перевёл деньги и вышел,  думая что раз я вышел, значит у чужого человека доступа к моим счетам больше нет. Ан-н нет, теперь этот чужой номер стал для банка ОСНОВНЫМ и именно ему будут приходить коды для входа в ИБ и подтверждения операций, и поменять его ой как сложно, требует МНОГО хождений в банк и ожидания обработки заявок, которая может длится несколько дней, а в это время человек, владеющий "основным" номером спокойно может переводить ваши денюжки куда ему нужно и вы никак не сможете это исправить, ведь банк теперь считает его номер основным, какое ему дело до вас.... и до ваших попыток изменить основной номер телефона.