Не выдают доллары по предзаказу, деньги закончились

05.04.2022 20:52
1392
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Заказал заранее за месяц, в рамках ограниченной суммы, на 6е число доллары на выдачу. сегодня позвонили и сказали, что денег нет и уже нет больше недели, просят не приезжать в банк, чтобы не стоять просто так! При этом перевод в рубли работает, - то есть в теории можно поменять на рубли. Но это потеря денег, так как когда курс был высоким, они не выдали мне доллары, а попросили через месяц придти! Куда обращаться? - получается, Ситибанк банкрот.
РенКап Банк
2022-04-07T16:39:30+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. На текущий момент Банк России определяет размер поставок наличной валюты в банки, и мы зависим от этих решений. Поверьте, мы прикладываем много сил, чтобы сократить сроки исполнения заказов и доставки валюты, и разработали иной подход для удобства наших клиентов. Мы внесли Вас в лист ожидания и, как только денежные средства поступят в отделение, мы свяжемся с Вами и пригласим за получением наличных. Пожалуйста, не переживайте. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022