Дискриминация несовершеннолетних

05.04.2022 21:03
1877
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару лет назад, несовершеннолетнему ребенку, открыли карту Моментум. Пользовались, все было нормально.  02.04.22, решили с ребенком (16 лет), открыть счет "сбервклад с пополнением 18%" в личном кабинете.  Открывается счет под этот процент со 100 тысяч рублей.  Перевела на карту ребенка недостающую сумму - пусть копит, пользуется процентами. Но, сберонлайн не дал ребенку открыть этот счет. Все шаги операции проходят, доходят до последнего - галочка и "подтвердить" и тут выходит на экран сообщение красным, что лимит на количество операций превышен. Удивились, позвонили на горячую линию. Ответ - да, видим, что открыть не можете, почему не знаем, создадим заявку, ответ получите 07.04.22.  05.04.22, приходит ребенку оповещение, что "по вашему обращению №220402-0592-668300 от 02.04.22 изменен срок рассмотрения до 11.04.22" 05.04.22, идем в отделение сбербанка г.Тольятти, ул. Мира 73. Простояв полчаса в очереди, сотрудник банка нам сообщает, что мы не можем открыть вклад на 100 тысяч рублей, т.к. лимит у несовершеннолетних 30 тысяч рублей в месяц. Но они, сотрудники, могут открыть вклад на эти 100 тысяч под 14% . Могут открыть и под 19%, но нужно оформить годовую подписку на Сберпрайм+. У меня вопрос - по какой причине ущемляются права моего несовершеннолетнего ребенка? Любой человек, имеющий карту, вклад в сбербанке, может через приложение сберонлайн открыть любой вклад, несовершеннолетний - не является человеком для сотрудников Сбербанка? Несовершеннолетний, который не снимает деньги, не переводит их кому-то, куда-то, а просто хочет открыть вклад под устраивающий его процент? Если в нашей стране, несовершеннолетний не имеет таких же прав, как любой другой человек - почему в личном кабинете, он видит это предложение от сбербанка? Зачем несовершеннолетним видеть то, воспользоваться чем они априори не могут? Зачем ваш банк вводит их в заблуждение? Еще одна интересная деталь. При составлении новой заявки в отделении банка, сотрудник уверила, что наша первая заявка уже рассмотрена и решение вынесено. То есть, сообщением, банк нас уведомил, что принятие решения отсрочено до 11 апреля, сидите ждите, а по факту,  наше обращение уже рассмотрено "вы пытаетесь открыть вклад на сумму 100т, а вам доступны операции на сумму не превышающую 30т". При личном посещении, обращение № 2204050782044600/1. Другой, мимопроходящий сотрудник банка, поделился, что закрыть вклад и снять деньги, мы не сможем без разрешения опеки. Вопрос: 1. Почему, сотрудники банка могут открыть счет несовершеннолетнему под 14% и не могут открыть его же под 18%? 2. Почему несовершеннолетний не имеет права самостоятельно открыть счет под 18%, на каком основании такая дискриминация? 3. Какие документы нужны сбербанку, чтобы закрыть карту/счет Моментум несовершеннолетнего? Никому не рекомендую данный банк. Дети, несовершеннолетние, не являются для этого банка полноправными людьми.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-06T00:48:19+03:00
Здравствуйте! Клиент, достигший 14-летнего возраста может открыть любой вклад, под любой доступный процент, на сайте есть условия, в которых это написано: https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/deposits/sbervklad_a?tab=more Что касается суммы в 30 000 рублей, озвученной сотрудником, это ежемесячный лимит на снятие для несовершеннолетних, при условии, что вклад был открыт через СберБанк Онлайн Для закрытия счёта достаточно только паспорта и обращения с ним в любой удобный офис банка. Я также хотела бы ускорить решение вашего вопроса и проверить работу сотрудников офиса. Для этого пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона вашего сына, а также адрес офиса, дату и примерное время посещения. В теме письма укажите "10645224 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка