Банк не отдает деньги с эквайринга, поддержки нет

05.04.2022 22:55
962
Оценка
1
Отзыв проверен
Такой дикости я не встречал ещё.  Банк уже больше недели не зачисляет деньги с торгового эквайринга. Чат поддержки просто пишет стандартную отписку про зачисление на следующий день. Пишу 10 вопросов, мне эту отписку и исчезают. Я такой дикости ещё никогда не видел. В отделении банка вначале разводили руками. Как пришел с предсудебной претензией, они хотя бы сделали вид, что чем-то занимаются. Обещали разобраться и позвонить. Никто не позвонил... Завтра иду к адвокату. Будем составлять иск. Зависло много денег. И это в самый кризис. Это самый ужасный банк с обслуживанием юридических лиц. Такого плохого отношения я не встречал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T13:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-03T10:30:04+03:00
Уважаемый клиент, предоставленные вами документы приняты и направлены на рассмотрение. К сожалению, окончательные сроки по проведению проверки не установлены. По результатам рассмотрения вашего вопроса профильное подразделение предоставит вам обратную связь. Альфа-Банк
user-16687770557
Альфа банк через несколько месяцев "решил" проблему. Он вернул деньги покупателю. Оставил меня без денег и без товара. Сумма была почти 300 тысяч! А за все время разбирательств пока я ждал перевода и не закрывал счёт, они мне еще начислили дегьги за ведение счета. То есть сама дикость ситуации: банк навязал эквайринг, сказал я буду тебе выдавать деньги, ты продавай. Я платил за это большие деньги, % от оборота, а банк сказал резко иди на три буквы, я не буду тебе платить. Кинул на почти 300 тысяч и всё. И еще говорит заплати за мои услуги "Кидалова"

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка