Банкомат Альфа-Банка забрал деньги

05.04.2022 23:29
816
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 05.04.2022, около 21:20 я внесла 5 800 RUB в банкомат альфа банка по адресу Коломяжский пр-т 17к2, с целью пополнить баланс своей дебетовой карты альфа банка. Мною были внесены купюры номиналом 5 000, 100, 50 RUB. И хотя я вписывалась в лимит количества купюр на внесение, банкомат выдал ошибку. Деньги на карту зачислены не были, а так же не были возвращены! Банкомат альфа банка просто забрал мои средства! На которые, между прочим, я рассчитывала в этот день погасить кредит. Я еле дозвонилась до тех.поддержки, т.к. бот долго не мог связать меня с оператором. В итоге, специалист по горячей линии сообщил, что моя заявка принята и на ее рассмотрение уйдёт 3 дня! У меня не было столько времени для оплаты кредита, так что пришлось взять в этот вечер дополнительный займ, чтобы не допустить просрочки. Спасибо за подставу, альфа банк! Считаю, что было бы красиво с их стороны не только вернуть мои деньги, но и выплатить компенсацию за неудобства, которые повлекла ошибка с их стороны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-23T19:47:42+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили данные и зачислили 5800 рублей на ваш счёт. Приносим извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка