Чехарда с конвертацией, ложная информация о тарифах, навязывание услуг

05.04.2022 23:48

1251

Оценка

Отзыв проверен

Была заказана евро карта UnionPay Classic. В тарифах стояла стоимость выпуска карты 9500 рублей. Без указания стоимости в eur и usd. Мало того, что операционист при подписании договора сказала, что это обязательное условие банка - оформить страховку на карту за 2700 рублей. Потом мол я могу в течение 14 дней расторгнуть страховку и вернуть деньги. На горячей линии мне потом ответили, что такого условия нет, карта забиралась у другого операциониста, и там мне про страховку не напоминали. Главное, что в итоге 5.04.2022 за выпуск списали 12111.38 рублей. В мобильном приложении это отображается как 102.83 eur, то есть по курсу 117.78 рублей за евро. А вносились в этот же день 5.04.2022 деньги на карту рублями в банкомате РСХБ по курсу 98.0150 (этот курс отображен в чеках, они сохранились). А где же тут сумма 9500 рублей за выпуск? Если прикинуть, что стоимость выпуска банк посчитал как 102.83 eur, то это по курсу 92.38 рублей за евро?! И это все в один день: Я покупаю у банка евро по 98.0150, банк высчитывает стоимость выпуска по курсу 92.38, а с меня списывает по курсу 117.78 Вам не кажется, что это слишком?! Итого, стоимость выпуска в рублях "немножко подросла" аж на 27% за один день! И как теперь после этого картами Россельхозбанка пользоваться за рубежом, где происходят конвертации, порой неоднократные, с курсами, которые заранее неизвестны? Тоже будет сюрприз +27% к сумме?

Россельхозбанк

2022-04-14T10:50:05+03:00

Добрый день! В тарифах также говорилось о конвертации в валюту счета. Сумма комиссии списана верная. На сегодняшний день тарифы изменились и установлена фиксированная сумма. Сотрудник озвучил условия выпуска карты, а также условия приобретения страхования денежных средств на карте. Вы интереса не проявили, страховой продукт оформлен не был. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Выпуск дебетовой карты user-783211819984 Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-781726271737 28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026