Акция 100% кэшбэк за покупки в Ленте

Новый клиент. 4.04.2022 зашел на страницу https://promo.bspb.ru/debcard/lenta ссылка на которую была на основном сайте, решил оформить карту по акции, собственно с этой страницы заказал карту.  04.04.2022 в 15-51 мне позвонил оператор банка с телефона +7 812 329 50 50 и уточнил детали для выпуска карты, также он подтвердил, что я могу принять участие в данной акции при выполнении условий с данной страницы. Цитирую условие - "Оформите бесплатную карту Я СЧИТАЮ и получите её курьером или в любом отделении Банка в срок до 30.04.2022". Есть также скриншот страницы. Как выяснилось при звонке доставка для новых клиентов не работает, что ввело меня в заблуждение, так как на странице не было этой информации.  Пришлось заказывать получение в офисе - Большевиков 17. 05.05.2022 в 10-50 пришла смс о готовности карты, и вечером начался процесс получения, талон я взял в 19-06, а карту получил в 20-20! Почти полтора часа! При этом людей было не так много, и было 2 сотрудницы, которые любили поговорить с другими сотрудниками банка. Карту в итоге получил. А теперь самое интересное - перед походом в банк я зашел на сайт банка и там этой акции не было уже. В офисе ничего внятного не смогли сказать по этой ситуации, поэтому я понял, что спрашивать у них бесполезно. Как так вчера мне обещали, акция есть, а сегодня мы ничего не знаем. Прошу пояснить есть ли у меня право на получение кэшбека за покупку в ленте на 1500р? Со своей стороны я выполнил условия - пользуясь официальным сайтом банка, оформил карту, получил ее в срок, указанный в акции.  Если у вас есть косяки, то причем тут я? Я все делал правильно. На данный момент имеем - дважды недостоверное информирование (по доставке курьером и сроках акции) и почти полтора часа в очереди. И как думает банк я доволен их сервисом после этого?