Некомпетентные сотрудники! Не можем уже месяц получить справку!

06.04.2022 07:29
1548
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! это кошмар какой-то а не сервис банка! 12 марта подгузили документы чтобы оформить справку о согласии банка для выделения доли. И что? Сегодня 6 апреля справки до сих пор нет! у нас горят все сроки уже, и видимо сгорят до конца, благодаря сотрудникам домклик! неоднократно возвращали нашу заявку на исправление, хорошо, мы исправляем все, загружаем и опять та же история. несколько раз исправляли заявление и согласие. Хорошо, исправили. Специалист звонил, сказал, «да, все исправлено, все хорошо». Дальше,  Подгрузили егрн который требовался от нас. И звонок специалиста: «необходимо переделать согласие». Как?! Как переделать если до этого он был нормальный?! в итоге переделали, через 5 дней звонок: «согласие не нужно, вместо него вам надо загрузить договор дарения» домклик и Сбербанк - вы издеваетесь?! зачем нас столько мурыжили с согласием тогда? В итоге, мы загрузили договор дарения, и уже второй день не меняется статус нашей заявки, все также висит «на доработке», звонки к специалисту не помогают, статус они поменять не могут! «Спасибо» большое Сбербанку за оперативность и грамотных сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T20:25:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-14T20:39:28+03:00
Здравствуйте! Заявку возвращали на доработку из-за неверно оформленных документов, некоторых документов не хватало. Коллеги ошибок не совершали, но мы провели беседу, чтобы улучшить качество обслуживания. Заявка одобрена. Прошу отметить решение вопроса :) С уважением, Мария Александрова Сбер
user-12337771748
2022-08-31T13:24:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка