Закрытие валютного вклада

06.04.2022 10:44
1715
Оценка
1
Отзыв проверен
Для закрытия валютного вклада (сумма менее 10 тысяч долларов), позвонил на горячую линию, сотрудник которой записала меня на 23 марта. В назначенную дату пришел в отделение на ул. Воровского, 21а, г. Кирова, где выяснилось, что никакой заявки с горячей линии в отношении моего вклада не поступало. Перезаписали на другую дату и пришлось идти второй раз, что для меня проблема, т.к. есть заболевание опорно-двигательного аппарата. Прошу выяснить фамилию-имя сотрудницы и наказать. Звонок на горячую линию был 9 марта в 13-58 мск длительность разговора 22 мин 53 сек. Я думаю не составит труда найти запись этого звонка и выяснить кто так "позаботился" обо мне.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-04-06T11:01:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Проверили информацию по вашему вопросу в рамках обращения №8003189868 и, к сожалению, выявили ошибку в действиях оператора, консультировавшего вас по заявке. С сотрудником уже проведена работа, и мы учли этот опыт, чтобы подобного в дальнейшем не повторялось. Понимаем, что вам пришлось потратить время на повторный визит, и приносим наши искренние извинения за произошедшее. На ваш карточный счёт мы направили небольшую компенсацию за доставленные неудобства, сумма поступит в течение двух рабочих дней. Будем рады получить ваши пожелания, замечания и вопросы по работе банка на адрес нашей электронной почты smm@ubrr.ru - не оставим их без ответа. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка